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Hoy toca hablar de nuevo de las devoluciones. De las malditas devoluciones
¿oooootra vez Borja?
Yas. Es que esta es muy gorda, pero mucho
Y no hablo de nuestra web, porque apenas hemos tenido 2 en poco más de 3 años. Hablo de los marketplaces como Amazon
Amazon llegó a nuestras vidas como los pedales automáticos. A golpe de click. Todos nos acostumbramos a pedir y recibir muy rápido sin apenas pagar nada
Todo bien, nada en contra
Nosotros enviamos desde Oviedo, Asturias. En menos de 72 horas (siempre y cuando no pase nada). Y asumimos todos y cada uno de los costes de envío. Porque molamos
Pero esta semana nos ha pasado algo muy heavy con un pedido en un marktplace que no viene al caso.
La clienta decide derivar el pedido a un punto de recogida ¡y quiere ponernos una mala puntuación porque no se lo hemos llevado a casa!
No perdona, si tienes menos memoria que un Garmin 1000 con 6 años de uso no es problema de Mooquer
Si no recuerdas si echaste sales o Viakal en el bote, no es problema de Mooquer
¿Pero sabes lo mejor? Que después de hablar con ella, la queja se la puso al marketplace.
Ole! Eso es ganar una etapa por un tubular
Y el voto positivo, para nosotros
Por eso que nunca debes de dar por perdida una etapa hasta la última curva. Porque cuando levantas los brazos, quizá te arrase el pelotón
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